Pharmacie : terminal sans contact et lecture des mutualités

Une pharmacie belge encaisse 150 à 500 patients/jour avec un mix unique : carte bancaire + carte mutuelle + remboursement automatique INAMI. Voici comment fluidifier le passage en caisse.

Le profil typique de la pharmacie

• CA annuel : 800 K€ à 4 M€.
• Volume patients : 200/jour en moyenne.
• Mix paiement : 70 % carte, 25 % cash, 5 % cheque-restaurant (cas particulier).
• Spécificité : carte d'identité + carte mutuelle à scanner.

Les défis spécifiques

1. Hygiène : minimiser les contacts physiques avec les patients fragiles. 2. Carte mutuelle : lecture obligatoire pour la prise en charge. 3. Médication chronique : suivi des renouvellements. 4. Temps de traitement : ne pas faire attendre les patients souffrants.

Le pack pharmacie Smart4invest

Terminal Smart Pro NFC

• 100 % sans contact : le patient présente sa carte ou son smartphone, plus de manipulation.
• Apple Pay, Google Pay acceptés (de plus en plus de patients âgés s'y mettent).
• PCI-DSS garanti.

Lecteur de carte mutuelle intégré

• Lecture de la carte mutuelle belge (toutes mutualités).
• Calcul automatique du remboursement INAMI.
• Génération du ticket avec part patient + part mutuelle.

Intégration logiciel patient

Compatible avec les logiciels métiers les plus utilisés en Belgique :

• iPharma
• Officinall
• Pharmavision
• OFFI

Le terminal communique en temps réel avec votre logiciel pour éviter la double saisie.

Cas client : Pharmacie Centrale à Liège

400 patients/jour, 7 jours/7.

Avant : 3 caissières au comptoir, file constante de 5-8 personnes, hygiène par sprays alcoolisés sur le TPE après chaque transaction.

Après Smart4invest (oct 2024) :

• 100 % sans contact : zéro manipulation physique du TPE.
• Temps moyen par patient : 2 min → 1 min.
• File maximum : 3 personnes.
• Satisfaction patient : +0,4 étoile Google.

La conformité spécifique pharmacie

Smart4invest respecte les obligations spécifiques du secteur pharmacie :

• RGPD santé renforcé : données patient cryptées, archivage sécurisé 10 ans.
• Traçabilité INAMI : logs des remboursements stockés.
• Compatibilité fiscale : la TVA pharmacie (médicaments à 6 %, parapharmacie variable) est gérée automatiquement.

Visite à domicile : SmartPay sur smartphone

Pour les pharmaciens qui font des visites à domicile (personnes âgées, EHPAD), SmartPay sur smartphone est la solution :

• Encaissement à la porte.
• Reçu envoyé par SMS.
• Pas de matériel encombrant.

Pour démarrer

Pack pharmacie : dès 79 €/mois (TPE + intégration logiciel + lecteur mutuelle).

Installation et formation sur site sous 48h.

Demande de devis pharmacie avec mention "pharmacie + intégration [votre logiciel]".